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旅游服务质量整治提升专项行动

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四川青旅召开旅游投诉集中约谈会暨清静生产事情安排会

时间:2026-05-26

为深入贯彻落实文化和旅游部、四川省文旅厅、k1体育委及省k1体育集团关于旅游市场秩序整治和清静生产事情的最新安排 ,,坚决整治不对理低价游、“阴阳条约”等行业乱象 ,,周全压降旅游投诉数目 ,,筑牢清静生产防线 ,,5月22日 ,,四川青旅组织召开旅游投诉集中约谈会暨清静生产事情安排会。

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聚会转达了羁系部分最新指示精神 ,,深入剖析了目今市场形势>刍嶂赋 ,,各分支机构必需不折不扣落实集团及公司文件精神 ,,充分熟悉整治事情的严肃性和紧迫性 ,,自动规范谋划行为 ,,周全取缔不对理低价游 ,,对违规谋划主体实验“零容忍”。

聚会围绕四大焦点使命作出重点安排:一是铁腕压降投诉数目 ,,实验“零遗留”管控。严酷落实“一件都不留”要求 ,,建设投诉快速响应和闭环处理机制 ,,对整改不力的分支机构坚决关停清退。二是重拳整治市场乱象 ,,周全排查线路产品价钱 ,,严禁低于本钱价揽客 ,,增强热门线路羁系 ,,杜绝虚伪宣传、强制购物等违规行为。三是规范分支机构治理 ,,周全缩减下属机构 ,,建设违规黑名单并限期清退;统一前端收客流程 ,,严禁“阴阳条约” ,,全公司仅保存一个统一收客账号;坚决杜绝挂靠转包 ,,作废非须要内设部分 ,,周全推行自营模式。四是强化合规谋划与清静生产治理 ,,坚持正当合规谋划 ,,管好企业账号、线上渠道、旅游条约及导游步队;周全落实清静生产主体责任 ,,深入排查旅游用车、餐饮住宿等环节隐患 ,,完善应急预案。

聚会要求 ,,各分支机构要切实提高政治站位 ,,认真人亲自抓、负总责 ,,将使命剖析到人、责任落实到岗 ,,连忙开展周全自查自纠。公司将组建专项督查组 ,,对整改情形举行督导检查 ,,对整改不到位的分支机构和个人严肃追责问责。全公司上下要同心协力、共渡难关 ,,以最坚决的态度、最有力的步伐 ,,坚决打赢市场秩序整治和清静生产攻坚战。

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